Všeobecné obchodné podmienky

1. Identifikácia predávajúceho

Predávajúcim je:

2. Predmet zmluvy

Predmetom kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom eshopu je predaj fyzického tovaru – hokejových doplnkov, fanúšikovského merchandise, oblečenia a ďalšieho sortimentu prezentovaného v eshope.

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR, €) vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru. Cena platná v čase odoslania objednávky je záväzná.

Obrázky tovaru majú ilustratívny charakter. Farba a odtiene tovaru sa môžu mierne líšiť v závislosti od nastavenia zobrazovacieho zariadenia.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1 Postup objednávky

1. Výber tovaru a vloženie do košíka
2. Kontrola obsahu košíka a výber množstva
3. Vyplnenie kontaktných a doručovacích údajov
4. Výber spôsobu dopravy (osobný odber alebo Packeta)
5. Potvrdenie objednávky a súhlas s VOP a Reklamačným poriadkom
6. Platba kartou cez zabezpečenú platobnú bránu ČSOB
7. Zaslanie potvrdenia objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho

3.2 Záväznosť objednávky

Objednávka sa stáva záväznou okamihom úspešného zaplatenia. Do tohto momentu môže kupujúci objednávku bez sankcií zrušiť. Po zaplatení vzniká kúpna zmluva a predávajúci je povinný tovar dodať.

3.3 Zrušenie objednávky predávajúcim

Predávajúci je oprávnený zrušiť objednávku, ak objednaný tovar nie je skladom a nie je možné ho zabezpečiť v primeranej dobe, alebo ak bola cena tovaru zjavne chybná. V takomto prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný a zaplatená suma mu bude vrátená.

4. Platobné podmienky

Tovar v eshope je možné uhradiť platobnou kartou cez zabezpečenú online platobnú bránu ČSOB. Akceptujeme karty:

Platba prebieha v šifrovanom prostredí (SSL/TLS). Platobné údaje (číslo karty, CVV) nie sú nikdy ukladané na serveroch predávajúceho – sú spracovávané výlučne na zabezpečených serveroch ČSOB.

Po úspešnej platbe bude kupujúcemu zaslané potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu zadanú pri objednávke.

5. Doručenie tovaru

Predávajúci ponúka nasledovné spôsoby doručenia:

Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar do 5 pracovných dní od potvrdenia platby. V prípade dlhšej doby vybavenia bude kupujúci informovaný e-mailom.

Ak si kupujúci zvolí osobný odber, bude kontaktovaný e-mailom na adresu sekretariat@hokejmartin.sk s informáciou o pripravenosti tovaru.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1 Právo na odstúpenie

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

6.2 Postup odstúpenia

1. Odošlite e-mail na sekretariat@hokejmartin.sk s jednoznačným vyhlásením o odstúpení od zmluvy (číslo objednávky, popis tovaru)
2. Tovar zašlite späť na adresu: Peter Paulovič, Puškinova 4610/3, 036 01 Martin – na vlastné náklady
3. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý, v pôvodnom obale

6.3 Vrátenie peňazí

Po prijatí vráteného tovaru a overení jeho stavu vrátime celú kúpnu cenu do 14 dní rovnakou platobnou metódou, akou bola realizovaná pôvodná platba (spätné pripísanie na platobnú kartu).

6.4 Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar:

• Zhotovený na zákazku alebo upravený podľa priania kupujúceho (napr. personalizované dresy)
• Ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom
• So zjavnými znakmi použitia alebo poškodenia spôsobeného kupujúcim

7. Reklamácie

Podrobný postup pri reklamácii tovaru je upravený v samostatnom dokumente Reklamačný poriadok.

V skratke: na fyzický tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamácie vybavujeme e-mailom na sekretariat@hokejmartin.sk v lehote do 30 dní.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracovávané v súlade s nariadením GDPR (Nariadenie EÚ 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Pre vybavenie objednávky môžu byť údaje zdieľané s dopravcami (Packeta). Platobné údaje sú spracovávané výlučne spoločnosťou ČSOB – predávajúci k nim nemá prístup.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2025. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť, pričom zmeny budú zverejnené na tejto stránke.

Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom SR, Obchodným zákonníkom SR a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Kupujúci má právo obrátiť sa so sťažnosťou na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu alternatívneho riešenia sporov: ec.europa.eu/consumers/odr.

Súvisiace dokumenty: Reklamačný poriadok